@Mathias133 ,
bei Abschluss der Buchung schlägt das System standardmäßig eine 2-Raten-Zahlung vor (war früher nicht so und finde ich selbst auch verwirrend), wodurch öfters systembedingte Schwierigkeiten entstehen.
Am einfachsten ist die Zahlung per Kreditkarte, hier wird die 2. Rate automatisch abgebucht und wenn nicht gerade in der Zwischenzeit die Gültigkeit der Karte abgelaufen ist oder auf eine neue Kreditkarte gewechselt wird, dann gibt es hier am wenigsten Probleme.
Bei Sofortüberweisung bekommt der Gast immer einen Link per E-Mail von Airbnb zugesandt, um die Sofort-Überweisung für die 2. Rate durchzuführen.
Nun hast Du eine Überweisung eigenständig gemacht ohne explizites Aufforderungs-E-Mail von Airbnb, richtig? Wenn ja, dann vermute ich, dass Deine Zahlung ohne entsprechenden Link und fehlende Zahlungsreferenz (bzw. die alte Referenz der ersten Rate) zwar auf dem Bankkonto von Airbnb ankommt, aber im System nicht Deiner aktuellen Buchung zugeordnet werden kann, bzw. ist hier ein aufwendiges manuelles Suchen und internes Umbuchen notwendig.
Im besten Falle kommt Deine 2. Zahlung als nicht zuordenbar zurück und dann kannst Du einfach nochmals zahlen, diesmal aber nur mit der entsprechenden Aufforderung und dem dazugehörigen Link.
Vielleicht hast Du ja die Möglichkeit, Deine Zahlung nochmals zurückzurufen, prüfe das doch mal mit Deiner Bank.
Es kann auch sein, dass Deine Zahlung wochenlang bei Airbnb herumschwirrt ohne zugeordnet zu werden und Du bekommst eine Nachricht, dass Deine Buchung wegen fehlender zweiter Zahlung storniert wird.
Ich würde dringend empfehlen, hier nochmals den Support zu bemühen und die Sachlage erklären und nach der weiteren die Vorgehensweise fragen.
Vielleicht hast Du ja auch inzwischen bereits ein Aufforderungs-Mail bezüglich der 2 . Ratenzahlung erhalten. Dann wäre abzuwägen, ob Du die Zahlung dann nochmal ausführst um einer Stornierung der Reise vorzubeugen - einen Anspruch auf Rückerstattung der nicht zuordenbare Zahlung hast Du auf jeden Fall, die Frage ist nur wann das Geld dann zurück kommt. Andererseits ist auch fraglich, ob und wann die nicht zuordenbare Zahlung korrekt zugeordnet werden kann. In beiden Fällen braucht es wahrscheinlich viel Nachdruck und Geduld.