Gäste nach dem Check in Besuch eingeladen

[Christina505]

Wir hatten jetzt den zweiten Fall, das Gäste nach dem Check in Besuch eingeladen haben oder nicht gemeldete Gäste beherbergt haben. Wir wohnen mit dabei in einem Haus mit Einliegerwohnung. Die einen haben am nächsten Tag draußen auf der Terasse gesessen und unverhohlen nach einer weiteren Decke gefragt, weil es so kalt wäre! .....diese jetzt haben einen Gast von 16.00 - 0.30 beherbergt, danach bis 2.00 geduscht usw. Ich unsren Hausregeln ist dies alles explizit ausgeschlossen. Ichbweiß nicht was ich jetzt tun soll. Checket ist um 11.00 heute.

[*Titel bearbeitet]

[Christa0 · Accepted solution]

@Christina505, ich würde die Gäste darauf ansprechen und dies auch im Airbnb Kommunikationsverlauf noch schriftlich festhalten. Dann würde ich die Kosten über das Mediationscenter nachfordern. LG Christa

[Christina505]

Danke für deine schnelle Reaktion @Christa0. Wo kann ich das Mediatuonscenter finden? In den Details der Buchungsbestötigung?

[Christa0]

@Christina505, gib bitte nach dem Einloggen unter Hilfe " Mediationscenter". Dann müsste Dich das System automatisch hinführen. 

[Christina505]

Danke @Christa23! Hat funktioniert.