Gästezahl falsch angegeben

[Vip1]

Hallo, die Gäste haben vorsätzlich die Anzahl falsch angegeben. Mein Haus wurde für 2 Personen gebucht und wohnen aber 4.

Was kann ich tun?

Danke im Voraus.

[Andrea1 · Accepted solution]

@Vip1: du gehst auf "Meine Buchungen" und dann auf "Buchung ändern oder stornieren". Dort änderst du die Buchung von 2 auf 4 Personen und passt den Preis an. Dieser Buchungsänderung muss der Gast zustimmen. Wenn er es nicht tut, kannst du airbnb einschalten. Mache ab jetzt alle schriftliche Kommunikation mit dem Gast nur noch über des airbnb-System, damit du einen Nachweis für airbnb hast. Viel Erfolg.

[Claudia-Simone0]

Ist natürlich manchmal schwer nachzuweisen, ob die zusätzlichen Gäste da wohnen oder "nur eben mal kurz vorbeischauen".

Deshalb am besten auch in den Hausregeln vermerken, dass Besucher nicht erlaubt sind.

[Vanessa104]

Das st ein super-Tipp, ich habe es gleich in meine Hausregeln aufgenommen. Danke schön!