Gästezahl

[Steffen8]

Hallo

mein Zimmer ist ausschließlich für 1 Person gedacht und wird so auch Angeboten. Nun schreibt mir der Gast, dass Sie zu zweit anreisen. Von meiner seite ist dies aber ausgeschlossen. 

Wenn ich den Gast storniere entfällt mir die Einnahme (oder?).

Welche möglichkeit habe ich? Durch eine stornierung meinerseits habe ich ja nicht nur die finanzielle einbußen, sondern auch die verhängten strafen von Airbnb ersteinmal zu (er)tragen . lg

[Andrea1 · Accepted solution]

@Steffen8: wenn du im Dashboard auf Buchung stornieren klickst, hast du die Möglichkeit "mein Gast muss stornieren" zu klicken. Dann gibst du deine Begründung ein.