Hallo @Heidi667,
bitte auf jeden Fall bewerten. Einleitend ein paar kurze Worte zu was auch immer (wenn aus Deiner Sicht passend), dann Info zum Schlüsseldilemma. Z.B. "Leider wurde versehentlich der Haustürschlüssel mitgenommen. Auf meine Nachfragen wurde nicht reagiert. Erst nach Hinzuziehen von Airbnb und dem Hinweis, dass die Kosten für den Schlüsseldienst für den Schlossaustausch zu tragen sind, erfolgte eine Rückmeldung. Leider nicht zu empfehlen." Dazu die Sternzahlen in den entsprechenden Bereichen runter - Hausregeln und Kommunikation. "Wieder behergen" - nein
Mittlerweile habe ich keinerlei Bauchschmerzen mehr, Gäste bei Fehlverhalten entsprechend zu bewerten. Teilweise ist das Verhalten einiger Gäste dermaßen dreist, dass es ein Gebot der Fairness gegenüber anderen Gastgebern ist.
Beste Grüße,
Martin