Gast hat Schlüssel verloren

[Thomas332]

Hallo liebe Community,

Unser Gast hat den Schlüssel zu unserer Wohnung verloren. Leider haben wir in unserem Gebäude eine Schliessanlage und wir dürfen deswegen keine Schlüssel nachmachen lassen, sondern müssen das Schloss über die Hausverwaltung austauschen lassen.

Kommt Airbnb für diesen Schaden auf. An wenn muss ich mich wenden um den Schaden zu melden?

Danke schonmal im Vorraus.

Tom

[Till-and-Jutta0]

siehe Hilfe-Center: Was kann ich tun, wenn ein Gast etwas in meiner Unterkunft beschädigt?

[Monika--Elisabeth0 · Accepted solution]

@Thomas332, abgesehen vom Link von @Till-and-Jutta0, wo du alle wichtigen Informationen findest.  Eine ähnliche Situation haben mich auf folgende Idee ngebracht: 

1. Am Schlüssel die Telefonnummer anhängen.  Wenn den jemand findet, kann der Schlüssel auf diese Weise wieder zu dir zurückkommen.

2. Wenn du weißt was das Nachmachen eines Schlüssels kostet (es wird hoffentlich nicht die gesamte Anlage auszuwechseln sein), für die Gäste einen Hinweis zu hinterlassen, wieviel bei Verlust des Schlüssels zu bezahlen ist.