Gast schreibt Bewertung obwohl er nicht angereist ist

[Monika46]

Hallo Community

Sicher wurde diese Frage schon irgendwo beantwortet, ich konnte sie nur nirgendwo finden.

Ein Gast hat für 2 Nächte gebucht. Kurz vor der Anreise hat er geschrieben, dass er erst

am nächsten Tag kommen würde. Am zweiten Tag habe ich darauf gewartet, dass er sich meldet. Als ich

abends um 20.00 Uhr immer noch nichts gehört hatte, habe ich ihm geschrieben, ob er noch komme. Er hat er dann

geantwortet, dass er nicht mehr komme, weil er nach Hause musste. Seine Nachricht sei wohl nicht durchgekommen.

Er hat mir nun eine Bewertung geschrieben. Soll ich ihm auch eine schreiben oder es einfach sein lassen?

Ich könnte höchstens die Kommunikation bewerten.

Herzlichen Dank für die Antwort!

Monika

[Till-and-Jutta0]

Tja, heikle Frage - wenn man wüsste, wie er dich bewertet hat....

Also ich würde ihm schon eine Bewertung schreiben. Eine ehrliche halt.

[Ilona18]

@Monika46   so einen Fall hatte ich schon mal. Ins Textfeld hatte ich geschrieben: "Leider kann ich den Gast nicht exakt bewerten, da er nicht erschienen ist."

[Ute42]

.

@Ilona18

Ja, aber mit wie vielen Sternen bewertest du den Gast?

[Ilona18]

@Ute42  das war eine Buchung über wimdu. Ich hatte in allen Bereichen einen Punkt abgezogen.

[Patricia741]

@Ilona18  @Ute42  suche gerade den thread -->  Gast kam nicht  stornierte wegen  fehlender Flugverbindung...   Kommunikation  ok   kein Aufenthalt bei mir

[Ute42]

.

Weiß nicht. @Patricia741, du mußt versuchen dich an irgendwelche prägnante Schlagwörter aus der Threadüberschrift zu erinnern. Wenn dir da nichts einfällt, ist der thread kaum zu finden.

[Patricia741]

Es war mein Thread Gast kam nicht , da er eine Flugumbuchung hatte . Ich konnte nur eine Bewertung für Kommunikation abgeben. Gast bewertete garnicht.

@Ute42

[Patricia741]

@Ute42  habs gefunden: Gast konnte nicht kommen-- leere Bewertung etc.