Gast will trotz Stornierung anreisen

[Carola141]

Ich hatte gestern eine Anfrage für den 7.-8.6.20.

Im Text schrieb sie, sie hätte das Zimmer eigentlich schon vor 1 Woche für den 5.-7.6. 20 gebucht und bezahlt. Airbnb hätte ihr das Zimmer aber wieder storniert, weil sie angeblich nicht schnell genug ihr Foto hochgeladen hat.

Nun fragte sie mich, ob das Zimmer noch frei ist und ob sie vom 5. - 7.6. Kommen kann. Darauf schrieb ich ihr, sie solle das Zimmer neu buchen und die Stornierung mit airbnb selber klären. Denn ich weiß nicht wirklich, wie das tatsächlich gelaufen ist.

Ich habe den Eindruck, sie meint, sie hätte bezahlt und kann ohne erneute Buchung kommen.

(Ich selbst hatte keine Anfrage oder Buchung für den 5.-7.6.)

Ich bin schon der Meinung, daß sie das selbst klären muss, oder was meint ihr dazu?

[Titel bearbeitet]

[Anja236]

@Carola141 

Ja, dass muss der Gast selber klären, da hast du nichts mit zu tun.

Es ist leider so, das aktuell auf der Plattform die Verifizierung mit großen (Software)Schwierigkeiten verbunden ist, viele Gastgeber merken das am Buchungsrückgang.....