Gastgeber Stornierung <24h

[Manuel489]

Hallo,

Mein Gastgeber teilt mir mit, dass er mich nicht hosten kann. Er hat aber NICHT storniert. Ich kann ihm aber auch keine Anfrage mehr zur Stornierung schicken (weil <24h bis Beginn der Miete). 

Wie kann ich vorgehen?

(PS: ich habe Airbnb informiert, aber noch keine Antwort.

Es ist sehr dringend, da ich HEUTE noch eine andere Unterkunft brauche) 

Danke!!

[Jarg0]

@Manuel489

Dir kann nur der Support helfen.

https://www.happy-hosting.de/airbnb-telefonnummer/

Wenn dein Gastgeber stornieren muß,  dann

a) kommuniziere nur über ABB nachrichtenchat, nicht extern

b) lese hier

https://www.airbnb.de/help/article/1250/what-should-i-do-if-my-host-needs-to-cancel

Storniere nicht von deiner Seite aus. Nutze "Mein Gastgeber muss stornieren" um eine Reaktion zu erzeugen und dann sofort den Support zwecks Umbuchung