Geblockter Zeitraum, trotzdem reingebucht

[Sandra1306]

Hallo, ich habe im Dezember einen Zeitraum wegen einer anderen Buchung geblockt. Jetzt hat jemand für eine Nacht innerhalb dieses Zeitraums trotzdem buchen können  Warum ist das möglich und wie gehe ich am besten vor ohne dass mir ein Nachteil entsteht. LG Sandra 

[Christa0 · Accepted solution]

@Sandra1306, wenn Du Dir sicher bist, dass der Zeitraum definitiv von Dir geblockt war, kann Dir nur der Support helfen. Storniere auf keinen Fall selbst, sonst erhälst Du Sanktionen von Airbnb. Ich würde direkt mit dem Support Kontakt aufnehmen. Die können für Dich auch sanktionsfrei stornieren, wenn der Fehler bei Airbnb lag. https://www.airbnb.de/help/contact_us