Hallo,
ich würde gern wissen, was die Kategorie "Gesamtbewertung" bei den Bewertungen bedeutet bzw. wie sie definiert ist
Aus den 6 Einzelbewertungen und dem Bewertungstext kann ich entnehmen, dass z. B. mein letzter Gast sehr zufrieden mit meiner Unterkunft war und 6 mal 5 Sterne vergeben hat, aber die Gesamtbewertung nur 4 Sterne ergibt und nicht die volle 5 Sterne als Durchschnittsbewertung. Das verstehe ich absolut nicht und es enttäuscht und ärgert mich auch, da es mir unlogisch erscheint und so nicht stimmen kann. Ich finde es sehr sbedauerlich, dass solche Fehlkalkulationen in den Bewertungen dann den einzigen Einfluss auf den Superhost-Status haben. Hat jemand gleiche Erfahrungen gemacht? Und was kann ich tun?
Danke und Grüße
Franz