Hallo Till und Jutta,
danke für euren Hinweis. Der war klar und hilfreich!
Ich habe jetzt für mich in solchen Fällen eine andere Lösung gefunden:
Ich werde nicht mehr schreiben, sondern telefonieren, direkt mit airbnb.
Ach ja, Tschuldigung für das "böse Wort" (das meinte eure Anmerkung wegen der Wortwahl doch, oder?),
aber ich war seit gestern auf der Suche nach Hilfe und dadurch ziemlich genervt - und kam noch nicht aufs Telefonieren.
Grüße
Verena
PS: ... und an ("die anderen beiden"): ja ein bisschen mehr Geduld beim Suchen/ Finden ist auch ein guter Hinweis ;-)) sowie ein hilfreicher link! - Many thanks!