Ich erhalte von meinem Gastgeber Sexnachrichten via email und Mobiltelefon

[Jürgen60]

Warum finde ich keinen Ansprechpartner des airbnb Unternehmens?

Hört der Service hier auf?

Ich habe Sicherheitsbedenken da ich laufend Sexnachrichten von meinem

Vermieter erhalte. Nachfolgend die Texte der letzen 3 Nachrichten.

"enter into me"

"free girls"

"i´´m dripping between my legs"

Wo habe ich mich da eingebucht???

Es kann ja sein, dass das Konto missbraucht wird. Aber wie soll man das klären

wenn es keine Ansprechpartner gibt?

[Till-and-Jutta0]

@Jürgen60, wie ist der genaue Sachverhalt? Hast du als Gast eine Unterkunft gebucht, hast eine verbindliche Buchungsbestätigung, und nun bekommst du von deinem Gastgeber anstößige Nachrichten?

Über welchen Kanal - ah du hast je geschrieben: über eMail und Telefon. Anrufe oder SMS? Stammen sie überhaupt von deinem Gastgeber?

Nachrichten im Airbnb-Kommunikationssystem kannst du flaggen.

Kontakt zum Support kannst du über www.airbnb.de/help/contact_us aufnehmen. Weitere Kontaktmöglichkeiten siehe meine Signatur.

Möglicherweise ist das Airbnb-Konto deines Gastgebers gehackt.

[Jürgen60]

@Till-and-Jutta0, danke für die Antwort. Ja, wir haben eine verbindliche

Buchung und Anzahlung im Dezember 2017 geleistet. Die Reise soll am

15.07.2018 nach Frankreich gehen.

Die Nachrichten kommen via email und auch per sms aufs Mobiltelefon.

Quelle email ist express@airbnb.com. Die Mobilnachrichten kommen

von +49 151406589xx die letzten beiden Nr. sind unterschiedliche Nr.

Ob sie tatsächlich vom Gastgeber stammen weiss ich doch nicht. Dafür

brauche ich doch Hilfe. Als Absender wird mir der Gastgeber mit

Namen genannt. Sie stehen auch unter Nachrichten in meinem

Posteingang im account bei airbnb.

[Till-and-Jutta0]

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@Jürgen60  schrieb:

Als Absender wird mir der Gastgeber mit

Namen genannt. Sie stehen auch unter Nachrichten in meinem

Posteingang im account bei airbnb. 

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Oh, das sieht nicht gut aus.

Ich würde beim Support anrufen.

[Jürgen60]

Ich suche bereits seit einer Stunde nach einer "Support Nummer".

Das ist ja kein Service mehr wenn man sich so konsequent versteckt.

Ich werde von airbnb ständig in eine Endlosschleife gebracht "was haben

Sie für ein Problem, Kontaktieren Sie ihren Gastgeber, Fragen Sie die

Community" wenn ich Kontakt anwähle.

Diese Seite hier habe ich über google gefunden (lach).

[Till-and-Jutta0]

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@Jürgen60  schrieb:

Ich suche bereits seit einer Stunde nach einer "Support Nummer".

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Schau in meine Signatur. Dort findest du auch den Link zu den Telefonnummern.

[Jürgen60]

@Till-and-Jutta0, ich habe heute Mittag bereits eine Zwischenmeldung erhalten

das die Nachrichten nicht vom Vermieter kommen. Das beruhigt ja schon etwas.

Airbnb nimmt es sehr ernst und arbeitet bereits an der Aufklärung.

Danke für die Hilfe.

[Jürgen60]

@Till-and-Jutta0, Airbnb kümmert sich bereits. Kommt wohl NICHT vom

Vermieter... Danke.

[Jürgen60]

@Till-and-Jutta0 Leider hat sich immer noch nichts geändert.

Ich erhalte weiterhin Sexnachrichten über das airbnb portal.

[Till-and-Jutta0]

@Jürgen60, hast du das dem Support schon gesagt?

[Jürgen60]

@Till-and-Jutta0, ich finde den Kontakt nicht.

Der Vorgang wurde bereits geschlossen.

Ich werde morgen weitersuchen.

[Till-and-Jutta0]

@Jürgen60, welchen Kontakt findest du nicht?

Den zum Support hatte ich dir ja oben geschrieben.

[Jürgen60]

@Till-and-Jutta0, leider komme ich über deinen Link nicht mehr

da hin. Ich drehe mich wieder im Kreis. Der Support ist

nicht mehr erreichbar. Ich komme immer nur zum Gastgeber

oder zu den Hilfethemen. Ich möchte gerne die Nachricht

an airbnb schriftlich senden. Das ist leider ein schlechter

Service von airbnb, diese Kontaktblockade.

Meine Anfrage von letzter Woche zum gleichen Thema wurde

bereits geschlossen. Darüber komme ich auch nicht weiter.

[Christa0]

@Jürgen60, hast Du telefonisch schon versucht? Rufnummer ist 030 30 80 83 80. Toi, toi, toi.. LG 

[Till-and-Jutta0]

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@Jürgen60  schrieb:

leider komme ich über deinen Link nicht mehr

da hin. Ich drehe mich wieder im Kreis. Der Support ist

nicht mehr erreichbar. I

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@Jürgen60, ich hatte dir doch den Link zu sämtlichen Telefonnummern gegeben:

https://community.withairbnb.com/t5/Tipps-Tutorials/Airbnb-Support-Notfall-Telefonnummer/m-p/408084#...