Hallo zusammen
ich "kämpfe" mich schon lange mit diesem Problem umher.
Ich habe mein Inserat auch eingestellt und kam keine Anfragen. So wurde mir an der Hotline gesagt, ich müsse schauen, dass ich möglichst viele Anfragen habe und die sofort beantworten. So habe ich am Anfang den Kalender nicht nachgeführt, weil ich die Anfragen sehr zeitnah beantworten kann.
Ich wollte einfach sehen ob ich endlich gefunden werde.
Viele Bekannte fragten mich auch immer wieder, wieso ich nicht bei Airbnb sei.
Dies machte mich stutzig. Ich sah, dann plötzlich im App, dass ich Klicks hatte und freute mich.
Hatte dann in der Hochsaisonzeit ein paar wenige Anfragen die nicht wirklich in den Kalender passten. Ich habe dies auch offen sehr schnell kommuniziert.
Plötzlich sah ich, dass ich keine Aufrufe mehr hatte.
Ich fragte bei der Hotline an. Diese Person da sah das Problem und wunderte sich auch, dass ich keine Aufrufe hatte.
Sie hat alle Einstellungen angeschaut und nichts gefunden. Sie sagte mir, sie gebe es einer anderen Abteilung weiter und ich werde von da wieder hören. Es sei ein technisches Problem.
Ich hörte weder von der Person, welche ich am Telefon hatte noch von der "technischen Abteilung" etwas.
Weiterhin hatte ich keine Aufrufe.
Ich habe dann wieder der Hotline angerufen und etwa nach dem dritten Anruf erfahren, dass ich geblockt wurde, da ich zuvielen (es waren vielleicht drei oder vier) abgesagt hätte. Ich sei jetzt auf 10 % runtergesetzt worden. (Dies bedeutet für die Region wo ich wohne, man findet mich nicht mehr.)
Ich wurde aber davon nicht in Kenntnis gesetzt.
Plötzlich sah ich dann auch das das Icon von meinem Haus (war vorher richtig) völlig an einen falschen Ort verschoben wurde. Scheinbar war dies die Arbeit der technischen Abteilung.
Ich habe nachgefragt, wie ich diesen Status wieder verändern kann und wie lange ich geblockt wurde. Sie sagten mir, dass sie dies nicht wissen und dass ich halt alle Anfragen sofort beantworten muss und so dann wieder bei mehr Leuten in der Suche erscheine. Sprich: Ich werde nicht gefunden, also bekomme ich auch keine Anfragen und "diese Anfragen" soll ich möglichst schnell beantworten.
Habt ihr gewusst oder steht dies irgendwo, dass wir von Airbnb bevormundet werden als Gast? Habt ihr gewusst, dass ihr als Gastgeber und Gast von Airbnb manipuliert werdet und nicht selber entscheiden könnt wie ihr gefundet werdet und als Gast lange nicht alle Angebote finden könnt?
Was denkt ihr dazu?
Findet ihr dies?
Ich muss noch dazu schreiben, dass ich die Philosophie von Airbnb sehr toll finde und mir diese Fragen stelle, weil ich nichts anderes als mehr Gäste (oder endlich Gäste) über diese Plattform erhalten möchte. Ich vereise sehr gerne und oft zu Airbnb Gastgebern.
Bin gespannt auf Eure Antworten.
Brigitte