In der verzweifelten Hoffnung, dass jemand von AirBnB sich meines Problems annimmt.
Da ich sonst keinerlei andere Möglichkeiten sehe sie zu kontaktieren, muss ich es auf diesem Weg machen und hoffe auf eine schnelle Lösung. Die normale Hilfestellung behandelt dieses Thema in keinster Weise, vor allem dann nicht, wenn man keinen Zugang mehr zu seinem Account hat. - Wie in unserem Fall.
Am 7.02.2018 richtete ich für Frau *** *** (Sie ist Computertechnisch nicht versiert..) aus Davos, ein AirBNB Account ein und ebenfalls ein Angebot einer Ferienwohnung die sie als Gastgeber vermieten will. Dies alles verlief gut. Einige Stunden später, wollten wir noch etwas im Account und im Kalender ändern. Zu meiner Überraschung konnte ich mich in Ihr account nicht mehr einloggen. Die Fehlermeldung: Dass kein Account unter die eingegebene Mailadresse registriert ist. Tippfehler kann ich zu 100% ausschliessen. Über die "Passwort vergessen" funktion, geht es AUCH nicht.
Das ärgerliche ist nun, dass das Angebot läuft und heute schon die erste Anfrage reingekommen ist. Und wir können nicht antworten, weil uns der Zugang vollkommen verwehrt wird.
Ich bitte Sie DRINGEND mir ein Lösungsvorschlag zu machen. Notfalls ginge auch eine vollständige Löschung des Accounts, damit wir wieder einen neuen Account und somit Angebot erstellen können. Ich bitte sie DRINGEND sich zeitnah zu melden.
