Massive Beschädigung durch Gäste

Massive Beschädigung durch Gäste

Hallo zusammen,

 

ich habe 2 Gäste für 7 Tage in meiner Wohnung übernacheten lassen.

Leider haben die beiden Gäste die Wohnung total verwüstet,Müll überal, Brandlöcher in der ganzen Wohnung, Bade Tür massiv beschädigt, Rollo beschädigt, ect.

Der Schaden beträgt mehr als Tausend Euro.

Ich kann diese Buchung über das Mediationscenter nicht mehr finden um diese Kosten an zum fordern.

Bitte um Hilfe!

Vielen Dank!

4 Antworten 4
Till-and-Jutta0
Host Advisory Board Alumni
Stuttgart, Germany

@Fernando360, ich weiß nicht, wie wir dir helfen können. Wann haben die Gäste ausgecheckt? Die Buchung findest du in der Buchugsübersicht.

Was kann ich tun, wenn ein Gast etwas in meiner Unterkunft beschädigt?

Thomas339
Level 10
Basel, Switzerland

Grosser Mist das!

Buchung in der Buchungs übersicht finden. 
Fotos machen und einen Fall im Mediationscenter eröffnen.

Mehr als das können wir hier im CC leider nicht machen.

 

Wünsche viel Kraft und Erfolg!

 

Hallo und Vielen Dank erstmal,

 

die Buchung war vom 12.Oktober-19.Oktober.

Ist die Buchung jetzt schon zu lange her um Geld anzufordern?

Dachte man hat bis zu 6 Monate Zeit.

 

Die Buchung habe ich gefunden. Wenn ich jetzt auf Geld versenden oder Anfragen drücke und dann auf Zahlung anfordere gehe kommt der hinweis, du hast derzeit keine qualifizierten Buchungen, für die du Geld anfordern kannst.

 

Was soll ich tun?

Till-and-Jutta0
Host Advisory Board Alumni
Stuttgart, Germany

Ui, wie kommst du auf 6 Monate, @Fernando360?

Die Frist lautet "spätestens 14 Tage", siehe auch dort.

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