Mehr Gäste als erwartet

[Ingrid-Und-Hansjörg0]

Hallo,

eine Firma hat für zwei ihrer Mitarbeiter unsere Ferienwohnung gebucht - für zwei Wochen.

Gestern war Halbzeit. Am Abend steht ein zweites Firmenauto vor dem Haus. Heute morgen

verlassen drei Personen die Wohnung, was ich durchs Fenster gesehen habe. Wir haben gestern

einen Mieter gesehen, er hat nichts von einer weiteren Person berichtet. Nun fühlen wir uns

"verschaukelt". Wie geht ihr damit um? Danke für eine Rückmeldung.

Hansjörg

[Florian-and-Theresa0 · Accepted solution]

@Ingrid-Und-Hansjörg0 Ich kann euer Gefühl sehr gut verstehen. So würde es mir auch gehen. Ich würde jetzt trotzdem versuchen, die Angelegenheit ruhig zu klären. Euer Inserat ist nur für 2 Personen ausgelegt, ich frage mich, wo die dritte geschlafe hat. Beobachtet das heute Abend nochmal und wenn wieder zwei Autos dort stehen, dann klopft ihr an und fragt nach.

Ihr solltet euch auch überlegen, was dann eure Forderung ist, vor allem im Hinblick darauf, wie lange die Gäste noch bleiben, ob ihr die dritte Person auf der Couch schlafen lasst, ob ihr möchtet, dass dort keine dritte Person mehr übernachtet. Wahrscheinlich wurde bei euch die Sofortbuchung genutzt, oder? Dann könntet ihr im Prinzip auch sanktionsfrei stornieren, da solltet ihr euch aber vorher mit dem Support in Verbindung setzen. Darüber hinaus muss man vielleicht auch in Betracht ziehen, dass dort jemand nur zu einer abendlichen und morgendlichen Besprechung dort war. 😉

[Till-and-Jutta0]

Liebe @Ingrid-Und-Hansjörg0, klick mal auf die Tags "Drittbuchung" und "Buchung für Dritte". Da kommt so einiges zu diesem leidigen Thema.

[Florian-and-Theresa0]

@Till-and-Jutta0 Vielleicht hat die Firma ja übers Business Travel Program gebucht. 😕