Nicht den vollen Betrg erhalten

[Lisa257]

Hallo,

ich hatte einen Gast zu Besuch und sollte 161€ erhalten, habe anstattdessen aber nur 89€ erhalten. Der Gast hat den vollen Betrag bezahlt, kann mir jmd. sagen, was mit dem Restbetrag passiert ist?

Viele Grüße

[Till-and-Jutta0]

Liebe @Lisa257, als Mit-Gastgeber können wir hier nur Hilfe zur Selbsthilfe geben: Schau als erstes mal in deinen Transaktionsverlauf: Dort müsste der ausbezahlte Betrag aufgeführt sein, ggf. mit weiteren Hinweisen. Und dann bringt dich auch die FAQ zur Auszahlungsberechnung möglicherweise weiter.

[Lisa257]

@Till-and-Jutta0,

danke für deine Nachricht. Leider ist für mich nicht erkennbar, was mit dem restlichen Geld passiert ist. Angehängt habe ich einen Screenshot der Transaktion.

[Florian-and-Theresa0]

@Lisa257 Kann es sein, dass Du noch eine Rückerstattung offen hattest? Z. B. von einer Stornierung? Diese werden nämlich immer nachträglich abgezogen.