Payment instrument deleted

[Sebastian492]

Hallo zusammen,

ich habe jede mögliche Zahlungsart, verschiedene Browser und die Airbnb-App ausprobiert.

Habe auch meine Kreditkarte explizit unter Nutzerkonto > Zahlungsarten hinzugefügt.

Ich erhalte immer die Fehlermeldung Payment instrument deleted.

Hat jemand eine Ahnugn woran das liegt?

[Patricia741]

@Sebastian492    Guten Morgen, vllt findest du hier Antworten

--> https://community.withairbnb.com/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=f...

Suchmaske oben rechts    keyword eingeben--> enter--> Ergebnis

Herzlich willkommen im CC   und viel Erfolg.
https://community.withairbnb.com/t5/Community-Updates/Erste-Schritte-im-Community-Center/m-p/914730


Das Hilfecenter ist gut zum Einlesen oder hier im CC-Forum, viel Spaß beim Lesen!

In die Suchmaske ein Schlüsselwort eingeben und auf enter drücken

oder das Hilfecenter:  https://www.airbnb.de/help  aufrufen

FAQ's hier im Forum: https://community.withairbnb.com/t5/Hilfe/Community-Hilfe-FAQs/m-p/81291/highlight/true#M2978

Kleiner Tipp stöbere mal in Tipps und Tutorial

P.S. Adden

um Host „ xyz“  direkt im chat anzuschreiben, damit er deine Frage / deinen Kommentar liest mache folgendes:

Taste @  eingeben, dann öffnet sich ein Aufklappfenster mit den derzeit beteiligten 5 Gastgebern/Mitgliedern . Mit der Maustaste den gewünschten Namen anklicken und er erscheint dann   im Schreibfenster blau unterlegt.   So erhält derjenige eine Info, sobald er sich einloggt. 

Vielleicht liest du ja weiter mit und bringst dich ein. Wünsche dir viel Erfolg und nette Gäste
HH&HG Patricia

[Sebastian492]

Hallo @Patricia741 ,

danke für die Antwort, aber ich habe die Hilfe-Seite bereits durchsucht.

Der einzige Post mit dem selbem Problem, den ich gefunden habe ist dieser> https://community.withairbnb.com/t5/Help/error-quot-payment-instrument-deleted-quot/m-p/1072908

Hier ist aber leider keine Angabe darüber, ob und wie das Problem gelöst wurde.

VG,

Sebastian

[Maurice140]

Geht mir leider auch so. Mehrfach mit Paypal und auch anderen Zahlungsarten. 

Bin leider nicht in der Lage eine Buchung vorzunehmen. Außerdem stehen mehrfach Zahlungen und Rückzahlungen in meinem Paypal Konto. Das heißt, dass trotz Abbruch eine Buchung vorgenommen wurde... Die Rückzahlung dauert angeblich einige Tage. 

[Patricia741]

@Maurice140   ich habe leider noch nie gebucht, d.h. ich bin nur Gastgeber. Trotz alledem möchte ich dir diesen Link an die Hand geben, damit du keine böse Überraschung erlebst.
Viel Erfolg und schreib uns deine Lösung, damit wir auch weiterhin helfen können.

https://community.withairbnb.com/t5/Hilfe/Fehler-beim-Sofortbuchen-in-der-App-per-Paypal-wird-aber-b...

@Sebastian492 

[Anna]

@Sebastian492 @Maurice140 tut mir leid, von den Problemen mit der Zahlung zu hören 😞 Bitte wendet euch an den Airbnb-Kundenservice, damit das Problem so schnell wie möglich für euch gelöst werden kann! 

[Sebastian492]

Habe mittlerweile Rückmeldung vom Kundenservice bekommen.

Das Problem ist wohl ein abgelaufener Coupon, der aber dennoch angezeigt und automatisch für die Zahlung ausgewählt wird.

Die Fehlermeldung ist auch nicht besonders aussagekräftig, um es vorsichtig auszudrücken.

@Maurice140  Ich hoffe das hilft dir.

[Mika8]

@Sebastian492  ... der Coupon wurde automatisch ausgewählt? .. sprich musstest du nicht angeben .. das wäre neu

[Sebastian492]

@Mika8habe es gerade nochmal gecheckt, wenn ich bei einer Wohnung zur Buchung gehe dann ist der Coupon automatisch ausgewählt und ich muss ihn aktiv abwählen.