Hallo liebe Gastgeber,
liebes Airbnb-Team,
mir ist aufgefallen, dass die autom. Preiseinstellung nicht die fest vorgegebenen Preise z.B. für einen bestimmten Zeitraum ausschliesst. Das ist extrem schlecht designed....Sorry.
Ein aktuelles Beispiel:
Ich hatte einem interessierten Gast ein Gastgeberangebot geschickt, war mit ihm in Diskussion und alles war ok.
Jedoch ist innerhalb der weniger Stunden das Gastgeberangebot ausgelaufen und ich hatte zur gleichen Zeit die autom. Preiseinstellung wieder aktiviert. Was dann passiert ist, könnt ihr Euch vorstellen: Der Gast hatte zu einem wesentlich günstigeren Preis gebucht - basierend auf autom. Preiseinstellung
Daraufhin hatte ich die Situation nochmals erklärt und ihn gebeten doch bitte zu stornieren, damit ich den Preis wieder auf das bereits vereinbarte Niveau anhaben kann. Der Gast hatte das akzeptiert, sein Verständnis geäussert und mich gebeten ein erneutes Gastgeberangebot zu schicken. Das wollte ich nun tun....
...stelle aber fest, dass man mich für diesen Zeitraum für jegliche Buchungen geblockt hat.
Leute, das kann doch wirklich nicht wahr sein. Bei der Kommunikation vorab....Bitte...irgendwie müssen wir die "Kirch' im Dorfe lassen".
Bitte um Hilfe bzgl. Erfahrungen....
Danke und Grüsse
Klaus