Rückerstattung - Fehlermeldung wegen Zahlungsart

[Katrin475]

Hallo,

ich bin als Vermieter noch nicht lange dabei!

Ich möchte einem Gast eine 22 Euro Rückerstattung senden. Im Mediationscenter kommt die Fehlermeldung:

Der Zahlende dieser Mediation muss eine gültige Zahlungsart auswählen

Ich habe aber in dem Themenbaum keine Möglichkeit etwas auszuwählen. Und ich habe eine Kreditkarte im Gastbereich und eine dt. Bankverbindung im Gastgeberbereich hinterlegt. Beim vorherigen Gast ging eine 11 Euro Rückerstattung ohne Schwierigkeiten.

Leider bekomme ich aus dem Support seit 2 Tagen keine Rückantwort und telefonisch erreiche ich niemanden.

Kann mir jemand helfen?

Katrin

[Tamara206]

@Katrin475 

Ich wollte vorletzte Woche auch eine Rücküberweisung machen mit dem gleichen Problem. 

Zwei Tage später funktionierte es wieder.

Versuch noch einmal jedoch mach das spiel nicht zuviel, da vielleicht dir so vielmal dann abgebucht wird.

[Katrin475]

Danke Tamara,

ich bin schon ein paar Tage dran und immer das gleiche....

😞

Viele Grüße