Liebe Airbnb-Community,
ich hatte eine Unterkunft für fünf Tage gebucht, aber schon bei dem Check-in eine Krise bekommen. Die Gegend war extrem gewöhnungsbedürftig, mit eingeschlagenen Fensterscheiben auf der anderen Straßenseite, extremem Geräuschpegel, Geschrei, und einer Ansammlung von Betrunkenen vor der Haustür und der gesamten Straße.
Weil ich mich in der Wohngegend nicht sicher gefühlt habe, habe ich noch am selben Abend storniert. Mein Gastgeber meinte daraufhin, er würde mir die Differenz rückerstatten, wenn jemand das Zimmer in meinem stornierten Zeitraum buchen würde. Genau das war dann auch der Fall: Das Zimmer war fast einen Tag später wieder für den gesamten Zeitraum ausgebucht.
Nun meldet sich der Gastgeber nicht mehr und meine Kreditkarte wurde mit dem vollen Betrag belastet.
Auch wenn ich keinen rechtlichen Anspruch auf eine Rückerstattung habe -- ich finde es nicht fair, dass der Gastgeber doppelt kassiert hat. Zumindest ein Anrecht auf die Erstattung der Reinigungsgebühr sollte ja wohl durchzusetzen sein, da ich rein gar nichts in der Wohnung angefasst oder gemacht habe.
Bringt es was, da Airbnb einzuschalten?