Reinigungsgebühr nicht erhalten

[Manuele2]

Hallo,

ich habe eine Buchung erhalten, die Gäste kamen, der Grundpreis wurde überwiesen, aber ich habe die Reinigungsgebühr (25,00 €) nicht erhalten.

Ele

[Andrea1]

@Manuele2: klicke mal auf "Deine Buchungen" und dann auf "Bestätigung drucken". Dort ist detailliert aufgelistet, wie abgerechnet wird. Möglicherweise ist die Servicegebühr von airbnb zufällig genauso hoch wie deine Reinigungsgebühr und es kommt daher zu Verwechslungen.

[Manuele2]

Hallo,

die Gäste blieben 2 Nächte und die Gebühr ist bereits abgezogen, das habe ich alles

überprüft.

[Andrea1 · Accepted solution]

@Manuele2: dann solltest du beim Support nachfragen. Kontaktmöglichkeiten kannst du googeln oder hier im Suchfeld "kontakt support" eingeben.

[Karin132]

Hallo

bei meiner letzten Buchung wurde meine Reinigungsgebühr nicht ausbezahlt und auch wohl nicht bei den Gästen berechnet. Ausserdem wurden zwei MwSt-Rechnungen gestellt????

Wie bekomme ich jetzt meine Reinigungsgebühr ?

Warum zwei MwSt-Rechnungen??

Karin