@Nora768
um auf Deine Frage zurückzukommen:
es kommt darauf an, ob Du in Deinen Hausregeln definiert hast, dass der Müll selbst ausgeleert werden muss, die Betten abgezogen werden sollen etc. -und ob Du eine Reinigungsgebühr verlangst oder nicht.
Ich zum Beispiel verlange eine Reinigungsgebühr (Pauschale für Endreinigung) wegen der Kosten für Wäsche, Zeitaufwand beim Reinigen und den durch Corona bedingten zusätzlichen Desinfektionsmaßnahmen. Dennoch hinterlassen die meisten Gäste die Wohnung sauber und ordentlich, ca. 10% ziehen selber die Betten ab, sehr selten steht abgespültes Geschirr zum Trocknen auf der Spüle, noch seltener steht schmutziges Geschirr herum, Brotkrümel gibt es fast immer.
Da ich meine Hausregeln nicht überstrapazieren möchte und da ich eh eine Reinigungspauschale verlange, gibt es bei mir 5 Sterne auch wenn mal das ein oder andere nicht so ganz tip top ist.
Sterne-Abzüge nehme ich vor, wenn mehrere Dinge zusammentreffen wie Haare in der Dusche, Shampoo-Reste an den Duschwände festgetrocknet, WC komplett verpinkelt, überall Müllberge verteilt, Spaghetti Sauce auf den Küchenfliesen, an den Seitenwänden der Schränke und auf den Wandfliesen, Backofen verdreckt, Herd verkrustet etc.
Je nach Verschmutzungsgrad gebe ich In solchen Fällen dann 1 bis 2 Sterne, kam bisher nur 2 Mal vor.
Wenn das Wohnzimmer bis auf ein paar Krümel in Ordnung ist und nur das Bad etwas schlimmer ausschaut, aber die Küche auch soweit in Ordnung (oder umgekehrt) dann gebe ich 3 bis 4 Sterne, kommt bei 100 Buchungen vielleicht 5 bis 10 Mal vor. Bei einzelnen kleineren Nachlässigkeiten gebe ich trotzdem 5 Sterne, hängt auch davon ab, wie die Gäste sich ansonsten verhalten haben (sehr nett und freundlich oder eher mürrisch nörgelnd, launisch oder gar nervig und fordernd).