Schaden durch Gast - Wein Teppich (Schadenregulierung?)

[Klaudius0]

Hallo ein Gast hat bei mir "Weinflecken" auf den Teppich hinterlassen und auch gleich geschrieben, dass er den Schaden verursacht hat. Als ich heute zurück in die Wohnung gekommen bin, roch der Schaden allerdings nach Erbrochenen – die Flecken sind allerdings sehr "Weinartig" und wurden versucht zu beseitigen. Kausalitätskette wird glaube ich deutlich.

Ich kann jetzt nur den Gast zur Zahlung auffordern – aber kann noch nicht viel zu den Flecken sagen.

1. Wie gehe ich vor?

- Reinigungsservice bestellen und Teppich reinigen lassen, bzw. versuchen lassen?

- Gutachtachten was die Reinigung kostet erstellen lassen und dann die Kosten + Gutachterkosten an Airbnb/Gast weiterreichen? 

- Kann Wein vom Teppich entfernt werden mit besonderen Mitteln?

VIelen Dank im Voraus an Euch, dass ihr euch bisschen Zeit genommen habt um mir zu helfen!

LG und Danke, Klaudius

[Till-and-Jutta0 · Accepted solution]

@Klaudius0, oberwichtig ist, dass du den Schaden innerhalb der vorgesehenen Frist an Airbnb meldest.

[Monika--Elisabeth0]

@Klaudius0, @Till-and-Jutta0 gaben schon hingewiesen was als erstes zu tun ist. Zu deinen Reinigungsfragen, die lassen sich schwer beantworten, Teppich ist nicht gleich Teppich, dasselbe trifft auf Wein und den  anderen "Rückständen"  zu.