Hallo Zusammen,
Ich habe eine bereits seit einem Monat bestätigte Buchung für 70 Nächte vom 02.06.-11.08.2017. Ursprünglich war die Anfrage für 71 Nächte. Als sich dann aber herausstellte, dass sie erst um 23.30 landet und das Check-in erst eine Stunde später möglich gewesen wäre, haben wir uns darauf verständigt, dass die Buchung nicht schon vom 01.06. startet sondern erst ab dem 02.06..
Heute nun will sie die Buchung erneut ändern und den Termin vom 02.06. auf den 06.06. verlegen. Dies zieht nun erhebliche Konsequenzen für mich nach sich, denn da es sich um meine eigene Wohnung handelt, habe ich meine Reise auch entsprechend des abgestimmten Checkin und Checkpout geplant und gebucht. Die Umbuchungen ziehen natürlich für mich zusätzliche Kosten nach sich, von meinen zu organisierenden Planänderungen will ich gar nicht erst reden.
Dann wurde mich aber in der APP meine bisheriger Verdienst mit 3314€ angezeigt und der neue Verdienst, wenn ich dem Änderungswunsch des Gastes zustimme 3364€. Folglich habe ich der Änderung zugestimmt, da mir demnach ja keine Verlust zu durch die Umbuchung entstanden wäre. Doch weit gefehlt! Nachdem ich zugestimmt hatte, wurde mein Verdienst mit nur noch 3174€ angezeigt, also hier schon mal ein Verlust von 140€, anstatt wie angegeben 40€ mehr. Zuzüglich meiner Umbuchungskosten entsteht mit ein Schaden von Rund 250€. Wie soll ich damit umgehen und gibt es eine Möglichkeit, den Schaden geltend zu machen?
Ich freue mich über eine schnelle Rückmeldung.
Beste Grüße,
Bouwer
