Hallo @Komang3 bzw Karina.
Im Reallife muß man Gäste sofort abkassieren, notfalls in BAR, oder sofort hinaus komplementieren.
AirBnB hat da seine Besonderheiten:
Wenn Dir bekannt ist, das ein weiterer ungebuchter Gast dazugekommen ist, im AirBnb Nachrichtenverlauf den Gast anschreiben und eine Frist setzen, mit der Du noch leben kannst. Gleichzeitig den Support hinzuziehen, damit die den Gast anschreiben und nachkassieren.
Jetzt wieder zum Reallife. Das mit dem AirBnB Support kann klappen, muß aber nicht. Du musst für dich entscheiden, wie du in Zukunft mit der Situation umgehen willst. Die nichtbuchenden Gäste sind keine Vertragspartner, und diese kannst du auch sofort des Hauses verweisen. Oder aber eben abkassieren. Oder ABB wirken lassen.
Ich möchte es mal so ausdrücken:. Lieber die Taube in der Hand als den Spatz auf dem Dach. Das bedeutet, das man den zusätzlichen Gast abkassiert oder des Hauses verweist und die schlechte Bewerkung hinnimmt. Das ist die Taube. Der Spatz ist der AirBnB Support, der für dich das Inkasso macht, dich aber trotzdem nicht vor einer schlechten Bewertung schützt.
Deine Entscheidung