@Ju-Lia0, ich bin immer wieder erstaunt was sich Gastgeber gefallen lassen ohne zu reagieren.
Sollten sich Gäste bei mir daneben benehmen, was so gut wie nie der Fall ist, dann bekommen sie über den massenger hier bei Airbnb ein Abmahnung.
Beim zweiten Vorfall mache ich von meinem Hausrecht gebrauch und fordere die Gäste auf sofort auszuziehen, sollten dieser der Aufforderung nicht nachkommen mit Hilfe der Polizei.
Und deine Gäste haben aus Dir einen Lakai gemacht, so etwas fange ich gar nicht an. Seit dem letzten Vorfall bekommen auch keine Gäste mehr eine Wohnraumbescheinigung, damit können sie sich nicht anmelden.
Da ich auf whatsapp nicht mehr antworte und Telefon nicht mehr abnehme, sind alle gezwungen über den massenger mit mir zu kommunizieren. Da sich solche Gäste dann in Ton und Sprache oft vergessen, ich aber immer freundlich bin, habe ich airbnb gegenüber gute Chancen, dass Rachebewertungen gelöscht werden.
Ich denke airbnb ist so geworden, weil sich die Gastgeber nicht wehren, und ich biete deswegen eine völlig schlichte Unterkunft an damit man nur wenig kaputt machen kann. Wenn sich jemand im Bett übergibt, Foto an airbnb, und Kostenübernahme für die Reinigung der Matratze.
Gute Gäste guter und netter Service,
schlechte Gäste, volle Härte des Gastgebers.
Wie man in den Wald ruft so kommt es zurück.
Und trotzdem bin ich 20 mal ohne Unterbrechnung superhost.
Und solche Gäste bekommen von mir eine Bewertung geschrieben die sicherstellt, dass diese Gäste mit diesem Account nie wieder bei einem Gastgeber unterkommen.