Stornierung Rückerstattung aus Kulanz

[Sarah2585]

Hallo,

ein Gast hat 3 Tage vor der Reise storniert, ich habe moderate Stornierungsbedingungen. Aus Kulanz möchte ich gerne einen Teil rückerstatten, den Button „Geld senden/anfordern“ gibt es bei der Buchung aber aktuell nicht. Erscheint der erst am Mittwoch, wenn die Reise losgegangen wäre? Ist nur 1 Nacht, da bekomme ich doch den vollen Betrag bezahlt, oder?

[Christa0]

@Sarah2585 , erstatte nie Geld zurück , bevor Du die Auszahlung von Airbnb erhalten hast. Wenn Du die Auszahlung auf Deinem Konto hast, kannst Du über das Mediationcenter jeden beliebigen Beitrag zurück erstatten.