Stornierung durch Gastgeber, da jetzige Gäste länger bleiben wollen

[Bianca141]

Hallo alle zusammen, 

Vor einem halben Jahr haben wir eine Wohnung in Belgien gebucht. In 4 Tagen soll es eigentlich los gehen. Heute haben wir von der Gastgeberin eine Stornierung bekommen, da ihre jetzigen Gäste länger bleiben möchten. Sie hat zwar "flexibel" Stornierungsbedingubgen angegeben, aber darf man aus solchen Gründen stornieren? 

Ist natürlich für sie ganz gut, da es ihr so egal sein kann, wenn sie von AirBnB für diesen Zeitspanne unserer Reise gesperrt ist, da sie ja eh bezahlende Gäste da hat...

Bin dankbar für eure Meinungen. 

Bianca

[Till-and-Jutta0 · Accepted solution]

Hallo @Bianca141, das ist übelst ärgerlich!

flexibel gilt für den Gast, nicht für die Gastgeberin. Sie bekommt ihre verdienten Sanktionen.

Ich würde mich telefonisch (da so kurzfristig) an den Support wenden. Die sind euch möglicherweise mit einer Ersatzunterkunft behilflich. Manchmal springt sogar ein Gutschein heraus.

[Bianca141]

Danke für eure schnelle Antwort. 

Ja ist echt super doof für uns, aber euer Tipp ist super. 😃 Wie wende ich mich an den Support? Ist das die Notfallnummer? 

Liebe Grüße 

[Till-and-Jutta0]

Ja, ist die Notfallnummer.

Und halte uns gern auf dem Laufenden!