Stornierung innerhalb von 24 Stunden

Sabine174
Level 1
Cologne, Germany

Stornierung innerhalb von 24 Stunden

Ich habe vor 3 Stunden einen Buchungsbestätigung meines Vermieters in Südfrankreich bekommen, finde aber in der Zwischenzeit in Internet sehr viele superschlechte Kritiken und die Information, dass es sich bei diesem Appartment um eine Art Hotelanlage handelt. Auch die Bilder im Internet entsprechen nicht denen des angebotenen Appartments, sondern sehen zwar ähnlich aber völlig runtergewohnt aus. Wir sind nun total frustriert und würden gerne direkt wieder stornieren, aber die Stornobedingungen sind mit "Streng" angegeben, sodass wir bereits 50% der Übernachtungsgbühr zahlen müssten. 

 

Gibt es nicht auch hier das Recht innerhalb von 24 Stunden seinen kompletten Buchungsbetrag zurück zu bekommen?

1 Antwort 1
Jörg8
Level 10
Edingen-Neckarhausen, Germany

@Sabine174, wenn du dir wirklich ganz sicher bist, dass es sich um das selbe Apartment handelt, dann wende dich an den Support mit den Bilder und den Kritiken und bitten den Support straffrei stornieren zu dürfen wegen falscher Angaben im Inserat.

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