Stornierung nur via Message.

[Christian133]

Hi. Mein Gastgeber hat mir mit einer Nachricht zukommen lassen, das er leider das Zimmer nicht verbuchen kann.

Aber er storniert nicht und dementsprechend wird das Geld weiterhin einbehalten.

 Zudem war es eine Sofort-Buchen Unterkunft und er hat mir erst sehr spät abgesagt.

Zwar könnte ich stornieren, aber dann behält AirBnB die Servicegebühr. Aber ich will garnicht stornieren .. sondern er!

Was kann ich tun?

[Andrea1]

@Christian133: natürlich muss der Gastgeber selber stornieren! Wie unverschämt manche Leute doch sind...

Wende dich umgehend an den Support: 030-30808380. Wäre schön, wenn du mal berichtest, wie's ausgegangen ist.

[Till-and-Jutta0 · Accepted solution]

Lieber @Christian133, da passt die Vorgehensweise, die in diesem Hilfetext beschrieben ist:

Damit zwingst du den Gastgeber, Farbe zu bekennen, indem er offiziell storniert, wie es sich gehört.