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@Patricia741
Das ist richtig, auch andere Portale haben einen sehr schlechten Bewertungsdurchschnitt auf Trustpilot. Das liegt daran daß User in der Regel nur dann eine Bewertung schreiben, wenn sie total sauer sind. Wenn ein Gast im Großen und Ganzen zufrieden war, schreibt er/sie keine Bewertung.
Die Tatsache daß der Bewertungsschnitt von airbnb-Gastgebern international etwa bei 4,7* liegt liegt daran, daß die Beherbergungsqualität von airbnb-Gastgebern besonders hoch ist. Sie ist die höchste von allen Portalen weltweit.
Die Qualität der airbnb-Gastgeber ist der einzige und alleinige Erfolgsfaktor von airbnb. Die Leistung des Portals selbst ist genauso gut oder eher schlechter als die von allen anderen Portalen auch. Es wird ja wohl niemand glauben daß Gäste deshalb gerne über airbnb buchen, weil die Software so tadellos funktioniert. Gäste buchen auf airbnb, weil es hier billiger ist als im Hotel, weil die Gastgeber überragend sind und weil sie immer Recht bekommen wenn sie sich beschweren. Und all diese Faktoren werden von den airbnb-Gastgebern geleistet, ob nun freiwillig oder nicht.
Wir sind es, die den Laden am Laufen halten, sonst niemand.