Teilerstattung der Kaution

[Guido14]

Hallo Community,

ein Gast hat einen Schaden angerichtet und wir haben uns über das Meditations-Center geeinigt. Der Gast hat den Betrag freigegeben und laut Airbnb wurde dieser auch offiziell genehmigt. Nur angekommen ist auf meinem Konto noch nichts ... Eine email habe ich auch nicht bekommen ... Was muss ich tun?

Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe. Guido

[Martin27]

Hallo @Guido14,

schau mal im Transaktionsverlauf nach, wann die Zahlung avisiert ist.

Beste Grüße,

Martin

[Guido14]

Hallo Martin, vielen Dank für den Hinweis. Da steht unter ausstehenden Zahlungen tatsächlich dieser Posten, aber mit Fälligkeit 25.06. und das ist ja schon 1 Monat her!?!?! Hast Du noch eine Idee? Bitte!? Danke schonmal und viele Grüsse nach Berlin. 

[Martin27 · Accepted solution]

Hallo @Guido14,

wenn die endgültige Einigung mit dem Gast erst in den letzten paar Tagen war, kann es noch etwas dauern, bis das Geld da ist. Bei mir war es das letzte Mal ca. 10 Tage nach der endgüligen Einigung da. Ansonsten einfach mal den Support direkt anschreiben oder anrufen.

Beste Grüße,

Martin