@Maren71.. leider eher kryptisch deine Beschreibung des Hergangs .. ich gehe davon aus, der Gast hat die 4 Wochen storniert!? .. wobei dies keinen Sinn ergibt, dass der Gast dann eine zusätzliche Woche buchen wollte, die dann auch storniert wure .. von airbnb? oder des Gastes?
Wer letztlich das Geld erhält, hängt von deinen Stornierungsbedingungen ab, und ob extenuating circumstances vorliegen.
Wieso willst du Rechnung stellen, wenn alles storniert wurde? .. du siehst, deine Frage ist mehr als kryptisch 😉
was ich ansonsten raten kann: einen Englisch-Kurs 😉 .. gibt aber auch deutsch-sprechende Supporter