Verschiebung der Ankunft um 4 Tage

[Horst15]

Hallo an Alle,

kann mir bitte jemand sagen was ich machen kann, wenn ein Kunde seine Ankunft um mehrere Tage verschoben hat?

[Uwe25 · Accepted solution]

@Horst15: Du brauchst sofern der Gast über die verspäten 4 Tager hinaus länger gebucht hat nichts zu unternehmen.  Du bekommst diese Tage auch ausbezahlt (= 24h nach dem gebuchten Check-in Tag erfolgt die Auszahlung systemtechnisch an dich).

Sollte der Gast nur 1-3 Nächte gebucht haben, dann muss dieser eine Änderungsanfrage stellen und das neue Datum von dir bestätigt bekommen, dann reicht es nicht im Nachrichtenverlauf bestätigt zu haben. Evtl. ändert sich der Reisepreis für den Gast.