Hallo und guten Tag liebe Mitglieder von AIRBNB!
Hoffe ihr könnt mir helfen. Es geht um eine Familie die meine Wohnung für 5 Wochen gebucht haben. Die Wohnung war in einem sehr sauberen und renovierten Zustand .Und bei Abreise sind die Gäste nicht wie vereinbart zur Abnahme dabei gewesen da SIe zum Flughafen wollten. Es waren auch bereits schon 2 Gäste nicht mehr da.
So und dann hat uns fast der Schlag getroffen, alles war zugemüllt Tüten mit alten Essensresten , gekocht wurde nie sondern immer etwas bestellt (Pizza usw.), alles war in Tüten eine im Bad die nächte im Abstellraum und und und. Es stank sehr nach Rauch, obwohl es eine Nichtraucher Wohnung ist und auch an der Tür entsprechende Aufkleber sind (bzw. waren denn die hat man abgezogen und einfach auf den -sicherungskasten geklebt), und es auch so bei AIRBNB steht. Wir stellten dest das es Zigarren waren und es stank fürchterlich danach (4 TAGE lüften hat nichts geholfen, Kaffee haben wir aufgestellt um den Geruch zu entfernen), auch waren überall Zigarren Reste in den Tüten verteilt.
So aber nicht genug in einem Schlafzimmer war eine ganze Wand die gegenüber dem Bett war foll mit Fuss und Handabdrücken und verschmiert und musste alles gemalt werden, dann neue Tagesdecken waren mit gelber Filzfarbe beschmiert (von ZARA Home gekauft) , dann alle Bettwäsche und Leintücher hatten Blutflecken selbst ein ALoe Topper war verschmiert verdreckt und verpinckelt. Alles musste mehrmals gereinigt werden, aus der Tagesdecke ging die Farbe nicht mehr raus.
Das andere Schlafzimmer genau gleich auch hier alles versaut und übersäht mit Flecken.
Dann die Krönung in allen Bädern war das Sifon so verdereckt mit Sand und Haaren so dass vermutlich das Wasser nicht mehr abgelaufen ist und länger in der begehbaren Dusche stand so dass alles verschimmelt war, Glaswnd Tüpröffner abgerissen, dann hat eine neue Steinbodenplatte in der Dusche einen fetten Riss und ist kaputt. Dann alles an Silikon musste raus gemacht werden in allen beiden Duschen und neue Schaniere oben und unten an der Duschwand und und und !
Des Weiteren haben SIe an der Eingangstüre das Schnier aus der Türe raus gerissen warum auch immer weiß ich nicht es konnte nicht mehr befestigt werden und wir mussten neue Schniere kaufen.
Dann beim abziehen der Bettwäsche stellten wir auch nich fest dass alle Kopfkissen voll mit Blut verschmiert waren und wir mussten alle in die Reinigung bringen.
Zu guter letzt wurde am Kühlschrank von 4 Plastik Regalen zwei davon so raus gerissen das wir sie nicht mehr anbringen konnten . Er ist gerade mal 2 Jahre alt und ich bin sprachlos.
Hab den Gast angeschrieben und er meinte es sei doch alles so vrlassen worden wie er es forgefunden hätte. Eine bodenlose Frechheit , all meine Bewertungen sagen super sauber und toll eingerichtet!!!!
Hab ihm auch gesagt ich verlange den Betrag von 850.-€ für alles zusammen. Ein Zimmer streichen, alles Silikon ernäuern, alles Reinigen, Kühlschrank , die Verauchte Wohnung alle Vorhänge runter alle Decken Reinigen alles usw.!!!
Nun er reagiert nicht einmal !!! Was soll ich tun bin immer noch geschockt.
Selbst nach de wir 4 Tage von morgens bis abends alles sauber gemacht haben die Handwerker da waren richt es immer noch nach Rauch !!!
Und zum Schluss kommt noch ein Schreiben an unsere Adresse mit dem Namen des Gastes das er sich auf die Wohnung angemeldet hat damit er einen Wohnsitzt hat um eine Steuernummer zu bekommen. Fassungslos und unberschreiblich sauer bin ich !!!
Danke für Eure Hilfe!!
Gruß ein fustrierter Vermieter ! Uschi
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Hallo Chris,
du schreibst du hättest schon zweimal einen Parkettschaden gehabt wegen Überflutung aus dem Badezimmer. Ich habe mir mal die Dusche im Badezimmer angesehen.
Normalerweise hat man ja in einer Dusche eine Duschtasse, das ist eine Wanne mit einer Tiefe von vielleicht 15cm in der dann Wasser stehen kann. Vorteil: Da wird eine ziemliche Menge Wasser zurückgehalten wenn der Ablauf mal ein bißchen verstopft ist. Nachteil: Man muß über den Wannenrand steigen.
Es gibt aber auch Duschen die mit dem Fußboden bündig sind, da muß man nicht über den Wannenrand steigen, weil es keinen gibt.
In diesem Badezimmer ist aber offenbar eine komplett flache Keramik ohne Wannenrand eingebaut die sich jedoch auf einem Podest befindet.
Nachteil 1: Es wird keinerlei Wasser zurückgehalten. Wenn der Abfluß mal ein bißchen verstopft ist, läuft das Wasser sofort in die Wohnung
Nachteil 2: Man muß trotzdem über eine Stufe steigen.
Kann es sein daß das Bad zweimal wegen dieser merkwürdigen Konstruktion überflutet wurde?
