Vorzeitige Teilstornierung

Meret0
Level 3
Salmsach, CH

Vorzeitige Teilstornierung

Hallo liebe Airbnbler

Ich habe eine Buchung für nächste Woche, 3 Personen für 1 Nacht. Nun hat mich der Buchende soeben informiert, dass nur 2 Personen anreisen werden.  Meine Preisgestaltung ist so, dass jede zusätzliche Person extra bezahlt und ich möchte dem Gast natürlich nur die effektiv übernachtenden Personen berechnen. Ich weiss, dass ich nach dem Aufenthalt dem Gast Geld rückerstatten kann, aber wie mache ich es bei dieser bevorstehenden Buchung?

Danke schon mal für eure Hilfe!

3 Antworten 3
Andrea1
Level 10
Frankfurt, Germany

@Meret0: über "Buchung ändern oder stornieren" im Dashboard.

Nikolaus0
Level 2
Berlin, Germany

@Meret0

>Account >Transaktionsverlauf >AusstehendeTransaktionen >(roten Code anklicken) >(NimmEineÄnderungDerBuchungVor anklicken)

@Nikolaus0 und @Meret0 Das geht sogar ganz einfach über das Nachrichtensystem.

 

Nachrichtenverlauf vor Aufenthalt.jpg

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