Warum müssen meine Gäste meine Vorabbestätigung nochmal bestätigen?

[Verena-and-Bernd0]

Hallo,

wenn jemand bei mir anfragt, schicke ich eine Vorabbestätigung, die der Gast dann nochmal bestätigen muss (was dann manchmal vergessen wird...).

Wenn ich selbst reise und eine Anfrage schicke, bekomme ich von dem Gastgeber eine (manuelle) Bestätigung und das war's. Es wurde dort aber keine Sofortbuchung angeboten.

Wie kann ich das einstellen, das ich als Gastgeber nur bestätigen muss und die Buchung ist durchgeführt?

Gruss,

Bernd

[Andrea1 · Accepted solution]

@Verena-and-Bernd0: eine Vorabbestätigung schickst du dann, wenn die Gäste über den Button "Kontaktiere den Gastgeber" UNVERBINDLICH eine Buchung anfragen. Indem du vorab bestätigst, erlaubst du ihnen, die Buchung auch durchzuführen. Wenn sie den Button "buchen" dann nicht drücken, liegt das wahrscheinlich eher daran, dass sie es sich anders überlegt haben, als daran, dass sie es vergessen, denn airbnb weist sie deutlich (und mehrfach) darauf hin.

Du hast bei deinen Reisen bisher wahrscheinlich nur VERBINDLICHE Buchungsanfragen geschickt (über den Button "Buchung anfragen"), diese sind tatsächlich in dem Moment fix, in dem der Gastgeber bestätigt.

Du kannst nirgends einstellen, dass du nur verbindliche Buchungsanfragen erhalten möchtest.

[Till-and-Jutta0]

@Verena-and-Bernd0Das liegt am wichtigen Unterschied zwischen Erkundigung und Buchung.

Vgl. auch diese FAQ zur Vorabbestätigung.

(@Andrea1 war 14 sec schneller!)