Lieber @Marcel5 willkommen im deutschsprachigen Community Center (CC), der "Selbsthilfe"-Plattform von Gastgebern für Gastgeber. Falls du mit einem Airbnb-Mitarbeiter sprechen möchtest, eine dringende Angelegenheit oder gar einen Notfall hast, solltest du Airbnb direkt kontaktieren, entweder über das Hilfe-Center oder über die Notfall-Telefonnummern.
Im Tutorial findest du eine kurze Anleitung fürs CC, und im Willkommensbereich kannst du dich uns gerne selber vorstellen. Antworten auf bereits gestellte Fragen findest du häufig auch über die intelligente Suchfunktion; vielleicht hast du beim Formulieren deiner Überschrift bereits die automatischen Vorschläge bemerkt.
Zu deiner konkreten Frage:
Falls du eine verbindliche #Buchungsanfrage erhalten hast, bezieht sie sich auf eine konkrete Unterkunft, und du musst Annehmen oder Ablehnen. Beachte auch den Unterschied zwischen Buchung und Erkundigung.
Eine Chance, auf eine andere Unterkunft "umzuleiten" hast du nur bei einer #Erkundigung: Da kannst du dann in der Nachricht auf die andere Unterkunft hinweisen. Ein #Gastgeberangebot könntest du immer nur für die angefragte Unterkunft abgeben.
Würden uns über eine kurze Rückmeldung freuen!
