Wohnung nach Wasserschaden unbewohnbar!

[Kevin2201]

Ich habe ein RIESEN Problem!

Ich habe eine Monatsunterkunft in Barcelona über Airbnb gebucht, weil ich hier kurzzeitig studiere!

Jetzt ist in der Wohnung ein Wasserschaden, und die Wohnung ist nicht bewohnbar.

Airbnb hat mit am Anfang zugesagt, für Ersatz zu sorgen, und mir auch einige Angebote geschickt. Als dann nach einem ganzen Tag arbeit endlich etwas dabei war, sagte man mir ich solle um einen Invite anfragen, sie erledigen den Rest dann.

Ich mache das und frage wie es weiter geht - da hat eine andere Schicht zu arbeiten begonnen und ich erfahre in gebrochenem Deutsch dass mein Geld zurück überwiesen wird.

Mit meinem Geld bekomme ich so kurzfristig natürlich rein garnichts gebucht in Barcelona, ich habe meine Unterkunft vor Monaten gebucht und deshalb war sie so günstig.

Nun stehe ich also auf der Straße, Airbnb kann man eigentlich nicht erreicheichen und helfen will mir auch niemand dort. Was kann ich denn tun, es wurden mir wirklich sogar schon Wohnungen zugesandt alles war gut und plötzlich stehe ich auf der Straße!!

[Emiel1]

@Kevin2201 

Please note the community for German language is:  Community Deutsch 

Maybe @Anna can move (and escalate) your post.

So Airbnb offered you another appartment and then suddenly changed their mind and give you a refund ?

[Anna]

Thank you @Emiel1 for flagging this to me 🙂 

@Kevin2201 es tut mir leid, von deiner Situation zu hören 😞 Ich habe dein Anliegen von meiner Seite aus an den Support weitergeleitet und melde mich, sobald ich ein Update für dich habe. Ich hoffe, dass alles schnell geklärt werden kann! 

[Kevin2201]

Es hat sich mehr oder weniger erledigt, danke für die Hilfe!

[Anna]

Gut zu hören @Kevin2201 ! 

[Till-and-Jutta0]

Wenns dir nichts ausmacht, @Kevin2201 Wie hat Airbnb dein Problem gelöst?

Wir lesen hier auch gern mal was positives.