bekomme keine SMS Benachrichtigungen

[Wiebke3]

Ahoi zusammen, toller Trick, nicht selbst mit ner Hotline zur verfügung stehen zu müssen, sondern die Kundschaft mit Ihren Problemen selbst zu verlinken. Bin etwas genervt von Airbnb. Mal schauen, ob ich trotzdem ne Antwort bekomme, denn Airbnb selbst scheint ja nicht direkt erreichbar zu sein:

Ich bekomme  keine SMS-Benachrichtigungen bei buchungen etc. mehr, obwohl ich das im Account so eingestellt habe.

Habe eben nochmal nachgesehen.

Hat wer ne Ahnung, was zutun ist?

Schönen Dank ;o)

[Till-and-Jutta0]

Hallo @Wiebke3, das ist leider ein Bug. Bekomme derzeit auch keine SMS.

[Wiebke3]

Dankeschön!

aber das ich Airbnb einfach nicht direkt benachrichtigen/ fragen etc. kann ist richtig, ja?

wißt Ihr, ob es Hoffnungen gibt, daß sich das demnächst wieder einränkt?

Schöne Grüße von der Ostsee, wiebke

[Till-and-Jutta0]

Hoffnung auf baldige Behebung des Bugs kann ich dir leider keine machen, @Wiebke3.

Alle Kontaktmöglichkeiten zum Support findest du in den FAQs.

[Max7]

@Till-and-Jutta0 @Wiebke3

solltet Ihr beide die App von Airbnb benutzen wurde ich die Einstellungen dort überprufen. 

Auch wenn man in der Desktop Version eingestellt hat das man SMS empfängt werden diesen von der Airbnb App überschrieben

App>Einstellungen >Benachrichtigungen >SMS Benachrichtigungen 

Hoffe der Tip Hilfe 

[Till-and-Jutta0]

Lieber @Max7, danke für den Tipp. Habe testhalber in der App das Häkchen rausgenommen ("Benachrichtigungseinstellungen aktualisiert") und dann wieder gesetzt ("Bei deiner Anfrage ist etwas schiefgelaufen"). Am Ende erscheint es aber als gesetzt. 

In der Web-Oberfläche erschien es jedoch als nicht gesetzt; dort habe ich es jetzt auch gesetzt.

Mal sehen, was bei der nächsten Nachricht eines Gastes passiert, ob eine SMS kommt oder nicht.

[Bettina233]

hallo Max, 

ich habe alle Häkchen an den richtigen Stellen und empfange trotzdem keine SMS.

Trotzdem Danke 

Grüße Bettina 

[Till-and-Jutta0]

@Bettina233 Nimm mal die Häkchen raus - und setze sie wieder.

Mache das am PC und in der App. Manchmal hat sich das aufgehängt.

[Udo6]

@Bettina233 

Da bist du nicht alleine, bekomme ebenfalls seit geraumer Zeit (Monate) keine SMS mehr zugesendet.

Mehrmals Häkchen raus und (auch über einen andern Client) wieder rein, wie von @Till-and-Jutta0 beschriebenen, hat bei mir nicht geholfen. 

Supportcase eröffnet oder TelNr. gewechselt, ohne Erfolg.

Verifizierungs-SMS bekomme ich zuverlässig zugestellt.

Notgedrungen verlasse ich mich jetzt auf die App Push- und Email-Benachrichtigungen.

[Veronica-and-Richard0]

Ich wuenschte man koennen dem Service von Airbnb gelbe Warndreiecke verpassen!

[Dimitri0]

@Wiebke3 probiert doch einmal den Tipp von @Max7 aus und berichte uns ob es funktioniert. 

@Till-and-Jutta0 sind auch am ausprobieren 🙂

[Bettina233]

Hallo, 
gut zu lesen. Ich habe genau das gleich problem und aufgrund dessen meinen " Super Host" Status entzogen bekommen 😞 

Grüße Bettina