ich habe von airbnb nur den übernachtungspreis überwiesen bekommen.

[Doro2]

von wem bekomme ich reinigungsgebühr und das wäschegeld?

vielen dank schonmal!

lg

doro

[Till-and-Jutta0]

@Doro2, in deinem Fall - da nicht eingepreist - musst du die Reinigungs- und Wäschegbühr separat anfordern. Bei der Buchungs findest du einen speziellen Knopf dafür.

[Doro2]

danke euch. ich schau gleich nach!

[Monika--Elisabeth0 · Accepted solution]

@Doro2, du solltest die Reinigungsgebühr im Inserat unter zusätzlichen Kosten anführen. Im Inserat findet sich kein Hinweis, dass zusätzliche Kosten anfallen. Bei einer zusätzliche Anforderung riskierst du eine negative Bewertung. Du hast unter Ausstattung "essentielles" angeführt. Das schliesst normalerweise Bettwäsche und Bade-Handtücher mit ein.  

[Till-and-Jutta0]

@Doro2hat die Zusatzkosten in den Hausregeln drin. Formell hat sie also schon Anspruch auf die Erstattung, aber es geht halt nicht automatisch.

Deshalb, wie von @Monika--Elisabeth0 vorgeschlagen, in die Reinigungsgebühr mit an die richtige Stelle aufnehmen.

[Doro2]

danke dir. ich schau nach.