@Marina-Raymonde0, üblicherweise stehen in der Buchungsbestätigung im Inserat sowohl Telefonnummer als auch eine von airbnb verschlüsselte Mailadresse.
Ich nehme über den Nachrichtenverlauf eine Woche vor Ankunft Kontakt mit den Gästen auf und frage auch nach der Ankunftszeit und informiere über Transfermöglichkeiten und check-in.
Ich habe auch schon erlebt, dass die von denGästen angegebene Telefonnummer ihre Festnetznummer war und sie daher während der Reise nicht erreicht werden konnten.
Telefonnummer zu haben ist also keine Sicherheit.
Du solltest dir Alternativen überlegen, wie du an die für dich notwendigen Informationen kommst.
(Kontaktaufnahme vor Anreise).
Du hast flexible check-in Zeiten. Das ist sehr großzügig. Du solltest jedoch bedenken, dass Gäste dann annehmen es sei wie im Hotel - check-in rund um die Uhr. Gäste teilen mit, ihr Flug komme um .... an, und tauchen erst Stunden später auf weil sie vorher gerade noch "etwas essen" waren. (Gastgeber haben darüber schon berichtet) Und der Gastgeber warten stundenlang und ärgert sich.
Tipp: einen fixen check-in Rahmen ausmachen und wenn Gäste früher oder später kommen wollen, dann können sie anfragen ob es möglich ist.
Auch check-out Uhrzeit ist wichtig. Sonst bleiben Gäste bis am späten Nachmittag oder bis zum Abend.
Happy hosting.
