ungerechte stornierung

[Vera86]

Sabine hat mein apartment für drei tage per sofortbuchung gebucht. Ich schlug ihr die größere wohnung im selben haus vor, die sie dann auch genommen hat. es handelt sich also um eine umbuchung und nicht um eine stornierung. Da das system nicht auf änderungen reagierte, habe ich storniert und sie hat die zweite wohnung neu gebucht. es handelt sich wohlgemerkt um denselben gast. nun wurde mein inserat gesperrt, da ich innerhalb des letzten halben jahres dadurch angeblich die zweite stornierung hatte. was natürlich nicht stimmt, denn der gast hat ja bei mir gebucht.  an wen kann ich mich wenden, um diesen irrtum aufzuklären?

[Till-and-Jutta0]

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@Vera86schrieb: an wen kann ich mich wenden, um diesen Irrtum aufzuklären?

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