Olá!
Realizei uma reserva no site, onde as vagas estavam disponíveis para o periodo desejado, porém, realizei o pagamento, e no final do dia a "responsável pela reserva" entra em contato avisando que fez a reserva por WHATSAPP e não poderia manter a minha reserva. Entrei em contato para verificar a melhor maneira de resolver e a esposa do responsável pelo assunto desligou o telefone na minha cara e continua não atendendo as minhas ligações. O grande problema de tudo isto não é apenas o dinheiro que não esta mais em minha conta, e sim a confiabilidade do site, além do péssimo serviço prestado. Agora estou com o valor da reserva "a menos" para realizar a viagem e recebi um e-mail me informando que este valor será estronado nos proximos 15 dias.
Desta forma, gostaria de saber como seria a maneira correta de agir?
Tentei fazer contato com os responsáveis, para verificar a possibilidade de "manter" (mesmo sabendo que eu não ficaria em seu apartamento) e os mesmos depositariam o dinheiro (cobrando a taxa de transferencia bancaria para facilitar a vida deles), porém ela continua desligando o telefone na minha cara.
Fica registrada a minha indignação.
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Quem quiser ser passado pra tras e ganhar uma dor de cabeça, pode entrar que é garantido.
