Eu faço a cobrança da taxa de limpeza desde o começo. O valor é suficiente para cobrir a diária de uma faxineira e os custos com a lavagem dos lençois e toalhas!
Eu acredito que essa é a melhor forma, pois independente da quantidade de dias ou hospedes, o custo é fixo, então a taxa também é.
Caso não cobrasse a limpeza, esse custo estaria embutido no valor da diária, e provavelmente em uma diária menor eu não conseguiria alcançar o valor necessário para cobrir esse custo.
A minha experiência tem sido boa, nunca tive reclamações. E mesmo sendo cobrada a taxa, as pessoas normalmente deixam tudo nos conformes. Mas, da mesma forma, não vou ficar chateada se o hóspede deixar prato na pia. Faz parte.
Sempre disponibilizo no apartamento alguns produtos de limpeza, até mesmo para o caso de acontecer uma emergência e o hóspede precisar limpar algo.
Mesmo cobrando a taxa, não é um incentivo para o hóspede deixar tudo sujo, até porque são avaliados quanto à limpeza também. É uma questão básica de educação, mesmo em um hotel onde tem camareira, não deixar o ambiente imundo.
E, uso a taxa de limpeza também para incentivar os hóspedes que reservam por mais dias, uma vez que reservando uma diária ou dez, o valor vai ser o mesmo da taxa de limpeza.
Larissa Leal