Nem todas as viagens são iguais. Meus estúdios são em São Paulo são alugados por viajantes de negócios na maior parte do tempo. Esse tipo de viajante tem pouco tempo para realizar muitas coisas. É primordial que tenha uma ótima qualidade de sono para ter um dia produtivo. E eles sempre querem informações rápidas e precisas.
Entre os meus hóspedes, muitos sempre voltam e reservam comigo.No condomínio onde eu tenho duas unidades, vinte e cinco apartamentos locam por temporada. Eu descobri o que me diferencia e o que faz com que alguns executivos e executivas prefiram reservar o meu.
Vou compartilhar cinco dicas de como hospedar viajantes de negócios com vocês. Mas não vou falar aqui sobre as comodidades básicas que eu já ofereço como wi-fi, TV, água mineral, açúcar, sal e etc. Eu vou além disso e espero receber comentários de outros anfitriões sobre o que os diferencia também!
Vamos as dicas:
1-Fechadura Eletrônica: Oferecer um self check-in, onde o hóspede pode fazer seu check-in sem precisar da presença do anfitrião. Isso é essencial pela praticidade, discrição e autonomia. Aqui na comunidade tem um tópico sobre fechaduras inteligentes que pode ajudar quem quiser saber sobre o assunto.
2- Cortina blackout de qualidade: O que adianta cortina decorativa mas que não escurece? Esse item aliado ao uso de um ótimo colchão fazem a qualidade do sono ser muito boa, assim o dia do seu hóspede terá chances de ser mais “produtivo”.
3- Roupa de cama: Na cama utilizo enxoval todo branco, impecavelmente limpo e cheiroso. Certa vez, um hóspede relatou que o “branco” o deixava seguro em relação a limpeza. Para ter uma boa noite de sono, eu também invisto em ótimos produtos de limpeza para lavar e, ao finalizar a cama, dou um toque final: utilizo um spray suave e perfumado na colcha e nos travesseiros.
4- Itens de higiene - Ofereço amenities que sirvam para pelo menos para 3 a 4 banhos (shampoo, condicionador e sabonetes). Deixo também a disposição escova de dente descartável e, no mínimo, 4 rolos de papel higiênico da mesma qualidade que uso em casa - não importa o número de dias de locação, pois mesmo que o hóspede não utilize isso tudo, fica entendido que poderá contar com esses itens em um possível retorno ou reserva de última hora (muito comum em viagens de negócios).
O que as moças adoram são os lenços umedecidos com um lembrete dizendo que eles são para retirar a maquiagem. Eu compro aqueles lencinhos umedecidos para bebê porque eles mais baratos e evitam manchas de protetor solar ou maquiagem no enxoval. Com isso, eu tenho menos problemas com manchas, principalmente nas toalhas.
5- Máquina de café expresso- Considero que faz muita diferença na rapidez e praticidade. Costumo deixar quatro cápsulas para a chegada, e agora alguns de meus hóspedes já trazem as cápsulas preferidas. Não é igual oferecer uma cafeteira elétrica. Vale o investimento!
6- Pasta de plástico com informações e endereços - mesmo com o Google que nos ajuda em tudo, hóspedes relatam que facilita demais ter uma pastinha com informações úteis. Mas sim, eu ofereço para rápido acesso, telefones de mercadinho , drogaria,o telefone de uma boa pizzaria, entrega de comida, mapa do metrô e até o contato de um motorista de Uber que fala inglês.
Agora contem também os seus segredos!!!!!
Beatriz