Olá! Acho super válido esse tópico pois de fato disponibilizar quartos inteiros é bem desafiadores tendo em vista que o contato com o hóspede é mais próximo.
Eu e meus pais temos duas casas em um lote. Optamos pelo aluguel de quartos na casa da frente (o que acaba dando mais privacidade ao cliente) para podermos continuar zelando de nossa propriedade de perto haja vista não termos tido boas experiências com aluguel total da casa e gostarmos muito do ambiente que tem ampla área verde.
Nós oferecemos roupa de cama, toalhas, papel higiênico, sabonete e o hóspede pode ficar a vontade para usar as áreas comum da casa desde que respeitada o horário de silêncio (entre 22 e 8h).
Da nossa experiência posso dizer que, como tudo na vida, há prós e contras.
nossos prós são:
-> você conhecer pessoas maravilhosas e poder se comunicar com elas e receber feedback de perto; ---> além de poder dar a devida assistência logo que alguma necessidade surge;
-> oferecer um café pra que a pessoa se sinta em casa, dar boas risadas e se reenergizar enquanto ganha aquele dinheiro que vai ajudar nas contas do final do mês (é gratificante);
-> fazer valer todo seu esforço de arrumar tudo com carinho;
-> ver as pessoas gostarem daquele espacinho tanto quanto você gosta;
nossos contras:
-> como cobramos um preço bem acessível tivemos problemas com o uso indiscriminado do ar-condicionado que elevou o preço da energia o que nos levou a retirar o uso do aparelho do anúncio e cobra-lo a parte (tivemos um pouco de desgaste nessa transição mas deu certo);
-> hóspedes que nos desmotivam depois de toda a arrumação chegando sem ler as regras ou sem perguntar como funciona achando que era um "hotel" e já começam a estadia, que talvez durará dias, reclamando e de cara amarrada;
-> além disso, deixamos de flexibilizar principalmente o check out para não ficamos reféns dos hóspedes que marcavam horário para sair mas não cumpriam, gerando um desconforto e maus comentários;
-> infelizmente, embora exista, em sua maioria, hóspedes que se torne nossos amigos, há aqueles hóspedes que não tem limites e mesmo estando claro o alto custo-benefício da estadia ali, muitas vezes, exigem de nós bastante paciência e jogo de cintura quando: deixam sujeira para todo lado; marcam hora pra entrada ou saída e chegam em outra, querem trazer visita, fazer festa, querem sempre mais e mais benefícios e no final deixam o quarto como o final da segunda guerra mundial. GRAÇAS A DEUS SÃO MINORIA! amém.
A verdade disso tudo para nós é que o que importa é ter a intenção boa quando se faz e a consciência limpa de estar oferecendo o melhor. Algumas pessoas irão te retribuir até mais do que você imagina outras vão achar pouco. Mas como esses últimos são a minoria, melhor mesmo é deixar de lado essa mania que temos de focar no que é ruim e focar no bom. Vamos aprendendo.
abraços.
Tamires
