Informações sobre pagamento alteradas

[Viviane15]

Olá, anunciei há poucos dias meu apartamento e estou recebendo meu primeiro hóspede. Acabei de Incluir a minha forma de pagamento para receber os valores da reserva. Recebi imediatamente um email comunicando isto como o ip, minha localização no Rio de Janeiro etc para certificar que fui eu a responsável por aquela alteração no sistema. OK, os dados conferiam. Meu estranhamento foi ter recebido 2 minutos após, outro email idêntico sobre alteração de pagamento  só desta vez veio com localização em Kfar Saba, M,Israel e outro ip de máquina. Isto é normal?? Já aconteceu com vocês??

[Francisco65]

Olá @Viviane15

Não acho normal mas pode ter havido um erro sistêmico já que o primeiro email conferiu. Para afastar suspeitas eu recomendaria um contato direto com a central de suporte no telefone (21) 3958-5800.

Abraços e boa sorte!

[Rogerio3]

que graça, ter que ligar para eles e pagar a ligação para receber?

[Igor26]

Olá Viviane, aconteceu isso comigo. Como você resolveu este problema?

[Rogerio3]

Não recebi nenhum pagamento do airbnb e não tenho nenhuma resposta deles sobre o assunto,